Soluzione gestionale per
Ospedali, Case di cura, IRCCS, Poliambulatori
Chiamaci al +39074420631 H2O è una soluzione AFEA

 

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Comunicazioni automatiche ai pazienti


H2O integra tuOtempO, la piattaforma di servizi online e mobile che permette di gestire la relazione con il paziente, prima e dopo un appuntamento.

 

Vantaggi

  • Riduzione del 50% delle assenze dei pazienti
  • Recupero del 5% degli appuntamenti
  • Riduzione dei tempi di attesa
  • Informazione puntuale dei clienti su nuove prestazioni, nuovi orari e nuove sedi delle assenze dei pazienti

 

Funzionalità

Messaggi automatici ai pazienti già pronti

comunicazioni_automatiche_ai_pazientiUn ampio set di messaggi standard permette di rendere automatiche e meno onerose le comunicazioni con i pazienti. Sono disponibili messaggi per ogni circostanza – ognuno con testo personalizzabile – da inviare ai pazienti via SMS, email o messaggio vocale: promemoria, conferma, modifica, disdetta dell’appuntamento.

 

Promemoria appuntamenti con possibilità di conferma e disdetta

promemoria_appuntamenti_via_smsCon tuOtempO i pazienti potranno confermare o disdire un appuntamento rispondendo semplicemente ad un SMS o ad una  telefonata automatica di promemoria.

 

Avviso assenze impreviste

sms_avviso_assenze_impreviste_medicoCon un solo click, è possibile avvisare istantaneamente con SMS o telefonate automatiche tutti i pazienti in caso di assenza del dottore per un imprevisto, un congresso o un’influenza

 

Campagne di comunicazione all’utenza

tuOtempO permette di inviare simultaneamente SMS e/o email a tutti i pazienti o ad un gruppo selezionato, per informarli di una iniziativa promozionale, dell’apertura di una nuova sede o di un mese di prevenzione. E’ possibile successivamente analizzare l’esito della campagna, attraverso le statistiche su SMS/email ricevuti, aperti…

statistiche_indagine_soddisfazione_pazienti

 

Report e statistiche

In ogni momento e in tempo reale, è possibile controllare e analizzare le statistiche di invio e ricezione dei messaggi, le percentuali di risposta, di disdetta e dei numeri inesistenti, monitorare i costi.

 

Indagini di soddisfazione dei pazienti

tuOtempO invia brevi questionari tramite SMS o chiamate, per raccogliere automaticamente le opinioni dei pazienti circa l’operato dei dottori o le prestazioni più critiche.

 

PROVA GRATUITAMENTE

 

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